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马钢材料公司精细化服务受好评世界和平

发布时间:2020-02-14 20:16:23

马钢材料公司精细化服务受好评

本讯 日前,马钢材料公司在对10家主线生产单位展开的“顾客满意度测评问卷”调查中,综合得分又上升了1大步。该公司自2003年开展此项测评以来,已连续7年出现得分上升势头。

面对马钢今年所面临的降本情势和生产新节奏,该公司在坚持“提早参与、主动服务”的基础上,积极推行精细化服务。他们紧扣生产厂的实际需求,坚持内部挖潜,自我加压,实施科学有效的内部管理制度,为提升保产供料能力和服务水平提供了有力保障。特别是在提高材料采购的实物质量和保产供料的服务质量上,该公司及时创新工作思路,积极应对多种变化,在市场价格波动的情况下,紧扣生产进度,精心组织货源,迅速把质优价廉的材料采购到位。在材料配送上,该公司按照生产厂“点菜吃饭”的供应模式,积极加强沟通与调和,积极建立定期走访制度,准确依照生产厂计划,及时把生产及维修材料配送到车间、班组和炉台。为了协助生产厂降本增效,他们不断让精细化服务深入生产一线,推出了“拆零发放”等措施,为生产厂勤俭生产成本打下良好基础。(:陈家爽 通讯员:孙凯)

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